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Cómo funciona

La Telefonía IP (Protocolo de telefonía por Internet) es un término utilizado para describir las tecnologías que usan el protocolo IP para el intercambio de voz, video, fax y otras formas de información, tradicionalmente transportada sobre la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). La llamada viaja en forma de paquetes, sobre una red de área local (LAN) o Internet, evitando el cargo de la PSTN.

nuestro paquete básico

3CX en la nube

Conmutador 3CX edición Estándar con funciones completas para cualquier oficina y 4 llamadas simultáneas.

1 DID

1 número telefónico para contacto. También podemos realizar la Portabilidad para que no pierdas tu número actual.

Paga por lo que usas

Sin ataduras, sin engaños

  • $0.12 MXN/min México Fijo
  • $0.25 MXN/min México Móvil

Soporte

Contamos con Certificación Avanzada en 3CX y más de 20 años de experiencia en el mercado.

¿Qué incluye la versión Estándar de 3CX?

Core del PBX

  • Extensiones Ilimitadas
  • Apps para iOS y Android
  • Recibir Buzón de Voz vía Email
  • Intercom / Paging / Megafonía
  • Parqueo de llamada / Pickup
  • Indicadores de Estado (BLF)
  • Estado en Tiempo Real del Sistema
  • SBC integrado para teléfonos fuera de la oficina
  • Buzón de Voz

Productividad

  • Recepcionista digital / IVR
  • Timbrar Extensión y Móvil Simultáneamente
  • Servidor de Fax Integrado
  • Aprovisionamiento de teléfonos IP en la red o nube
  • Aprovisionamiento Plug & Play de teléfonos
  • Apps: Cliente Windows y Web, iOS y Android
  • Directorio Telefónico
  • Integración de Auriculares

Conferencias Web

Call Center / Contact Center

¿Por qué elegir 3CX sobre otras Soluciones de Comunicación?

Con tantos sistemas de comunicación y telefónicos en el mercado de hoy, sabemos que es complicado elegir el sistema de comunicaciones que mejor se adecue a las necesidades de su negocio. Por supuesto, sabemos que elegir el sistema de comunicaciones ideal para su empresa es la decisión más importante para usted. Por eso, debe asegurarse que su solución funcione a largo plazo sin tener que sacrificar nada en el camino y que ofrezca un crecimiento adaptable mientras su empresa también crece.

Otras Alternativas

Microsoft Teams® - Es una plataforma de colaboración de Office 365 la cual permite a los usuarios crear "equipos o teams" asociados a una seria de salas de chat. Incluye funcionalidades como conferencia, email y herramientas de colaboración, sin embargo, se queda atrás cuando se trata de voz.

Avaya® - Es uno de los fabricantes de sistemas telefónicos más grandes, ofreciendo una amplia gama de soluciones de comunicación empresariales. Su sistema telefónico es del tipo propietario, sin embargo le limita en opciones sobre qué Teléfonos IP o dispositivos usar. Sus soluciones terminan siendo increíblemente costosas, con estructuras de precios complicadas y add-ons.

Zoom® - Es una popular aplicación de conferencia web que le provee herramientas para realizar reuniones, webinars, chat y telefonía. Se ha convertido en una de las apps más grandes para reuniones virtuales; sin embargo, está enfrentando ciertos riesgos relacionados con la seguridad y protección de la información. Además, ofrece una versión gratuita limitada, después de la cual sus precios generales se disparan.

Panasonic® - Es uno de los grandes fabricantes de telefonía en el mundo, sin embargo aún ofrece centrales telefónicas del tipo tradicional y centrales SIP basadas en un protocolo cerrado. Sin embargo este tipo de soluciones son muy simples, sencillas y limitadas en funcionalidades. Los usuarios de estas plataformas se ven en la necesidad de agregar más hardware y tarjetas de expansión para poder crecer sus funciones, además de la necesidad de contratar a especialistas en su configuración.

Asterisk® - Es la solución de código abierto más popular del mercado, además es la base de muchos otros sistemas en el mercado tales como FreePBX®, Digium® y SwitchVox®. Sin embargo la curva de aprendizaje de este tipo de sistemas es muy alta, teniendo que invertir ya sea en la contratación de un consultor especializado que configure a través de código su sistema o en la capacitación del personal de TI. Además, muchas funciones requieren ser programadas o añadir módulos ya pre-configurados para realizar tareas básicas pero no incluidas por defecto.

Todas las marcas mencionadas no están afiliadas a Further Telecomm ni 3CX, sus productos, o sus sitios web. Los propietarios de estas marcas no son fuente de, y no patrocinan o promueven, los productos/servicios presentados aquí. Todos los nombres de productos y empresas son marcas registradas™ o están registrados® por sus respectivos titulares. El uso de ellos no implica ninguna afiliación con o aprobación por ellos.

Antes de decidir, tome en cuenta estos puntos para tomar una decisión informada

  • Costo - Tome en consideración el costo de instalación y el precio a largo plazo. 3CX es el único sistema de comunicaciones empresarial en el mercado que basa su precio en llamadas simultáneas y no por extensión. Piénselo, ¿cuándo es que todos en la oficina están al teléfono al mismo tiempo? Por qué pagar un precio de extensión por trabajar cuando no tiene que hacerlo.
  • Freeware - Asegúrese de darse la oportunidad de probar algo antes de comprar. 3CX no sólo le permite probar el software de forma gratuita, también ofrece 8 llamadas simultáneas completamente gratis y para siempre, sin importar el número de extensiones que necesite. De hecho, las extensiones son ilimitadas y gratuitas siempre.
  • Hospedaje y Hardware - Entonces ya tiene su sistema telefónico, pero ¿qué teléfonos físicos o proveedor de hospedaje debe usar? 3CX no lo forza a utilizar algún teléfono en particular o proveedor de hospedaje. Usted tiene el control sobre su sistema y la información. Decida por cualquier teléfono IP que se ajuste a su estilo y presupuesto, así como al Proveedor de Hospedaje que le brinde el mejor valor por su dinero en su región.
  • Instalación y Administración - Todos quisiéramos contar con un equipo de ingenieros TI a la mano para que resuelvan los problemas con el sistema telefónico... pero la posibilidad de que los Administradores de TI estén hasta el cuello de tareas y peticiones es muy alta. Elija un sistema que sea fácil de instalar, compatible con su infraestructura y simple de administrar. Su Administrador de TI se lo agradecerá y será capaz de poner atención a tareas más importantes. 3CX puede ser instalado localmente en Windows o Linux o en su cuenta en la Nube (en Google, Azure o Amazon). El asistente de configuración basado en Web le permite agregar extensiones y permisos, fácil para cualquiera y desde donde sea.
  • Teletrabajo - La comunicación no sólo se trata de voz. Aunque no tenga planes de un programa de teletrabajo en este momento, puede que llegue un momento en el que necesite implementarlo por necesidad, así que ¿por qué no estar preparados? Elija un sistema telefónico que pueda permitir a sus trabajadores el trabajar desde casa de forma sencilla. 3CX incluye videoconferencia, chat en línea, apps móviles completamente integradas e incluidas en el precio inicial. No se preocupe por costos extras de add-on, particularmente cuando necesite tomar en consideración espacio para el crecimiento.
  • Servicio al Cliente - En el mercado tan competitivo de hoy, es importante nunca perder una llamada. Elija un sistema telefónico con funcionalidades integradas de Call Center que ayude a mejorar la satisfacción del cliente. 3CX puede asociar llamadas con la información guardada del cliente e integrarse con una larga lista de CRMs y paquetes de Helpdesk en el mercado. Además, con el plugin Live Chat, sus cliente pueden contactarle directamente desde su sitio Web, fácilmente y de forma gratuita.
  • Soporte - De vez en cuando, puede que le surjan preguntas o alguna situación con la que requiera ayuda, sin importar que tan amigable al usuario sea el sistema. Elija una solución que ofrezca soporte adecuado sin costos elevados. Further Telecomm es partner Certificado de 3CX y estamos más que preparados para ayudarle. Alternativamente, puede comprar paquetes de soporte para hablar directamente con nuestro equipo.
  • Credibilidad - Si aún no está seguro sobre cuál solución es mejor para usted, investigue un poco. Revise opiniones independientes y vea qué empresas están usando ya la solución en la que está interesado. Más de 250,000 empresas alrededor del mundo en más de 190 países, en todas las industrias, confían en 3CX. Lea los testimonios de clientes y revise los premios recibidos por 3CX.